開催都市と日付：ロシア連邦, 3月25日
講師：城ヶ﨑 寛
実施時間：10：00－12：00
１．目次：
①デジタル・マーケティングとは
②観光業におけるデジタル化の現状
③調査のためのデジタルツール
④旅行者獲得のための戦略策定方法論
⑤資金獲得のためのクラウドファンディング
⑥最新トレンド「MaaS」のご紹介
２．レジュメ
COVID-19で、世界各国の観光に関連する民間事業者、官公庁組織及びDMOは、大きな影響を被っています。しかし人々の観光に対する関心は、衰えてはおりません。今こそデジタルを活用したマーケティング活動に、真剣に取り組む時期が来ています。世界中のあらゆる産業が、予測のつかないこの時期を、デジタル技術を活用した事業再構築に取り組んでいます。観光客が訪問できない中でも、デジタル技術を活用して潜在顧客の期待に応え、マーケティング活動を通じて顧客に訴えかけてみませんか？COVID-19前に観光客の急増で地域生活に影響が出ていた観客過多の地域を抱える行政区域では、観光客の分散化のためのキャンペーンを今から考えてアフターコロナに備えるべきではないでしょうか？本セミナーでは、観光戦略を立案するための世界各国のデジタルマーケティングツールや、対象地域の絞り込み、潜在顧客の満足度を高める手法や、資金集めの手段などの手法を紹介します。具体的な事例としまして、日本の地方観光都市の国際的なアプローチの事例も取り上げます。
３．講座対象者：
観光産業に関係する、政府、地方自治体の関係者、宿泊施設、農林畜産業、土産物製造業、レストラン関係者、交通産業関係者等
